Transparência operacional
Confiança exige regras visíveis.
Reunimos aqui como tratamos dados, compartilhamos responsabilidades e transformamos compromissos técnicos em condições verificáveis.
Um ponto de referência
Do site à operação contratada.
As páginas abaixo explicam o regime público da Mettric. Escopo, valores, regiões, disponibilidade, RPO, RTO e cobertura de suporte são definidos em cada proposta, pedido e quadro de contratação.
Privacidade
Dados do site, cookies, contatos, direitos dos titulares e canais de atendimento.
↗ 02Termos de serviço
Estrutura contratual, responsabilidades, cobrança, portabilidade e encerramento.
↗ 03Uso aceitável
Condutas vedadas, resposta a abuso e proteção da plataforma e de terceiros.
↗ 04Segurança e SLA
Responsabilidade compartilhada, backup, incidentes e níveis contratados.
↗ 05Suboperadores
Fornecedores utilizados no site e nas camadas de infraestrutura aplicáveis.
↗ 06Transferências internacionais
Quando podem ocorrer, quais salvaguardas são adotadas e como pedir informações.
↗Canal direto
Uma pergunta de privacidade ou segurança?
Solicitações são registradas e direcionadas à equipe responsável.
privacidade@mettric.com.br